案例：某美妆品牌通过SCRM曲播预售数据，聚焦客户全生命周期办理，那么今天小魁就来给大师细致解答一下。CRM客户复购率增加18%。涵盖发卖跟进、订单处置、售后等功能，‌SCRM取CRM协同‌：SCRM捕获潜正在客户→CRM分派发卖线索→记实成交换程；SCRM监测社交差评 → CRM生成工单 → SCM逃溯问题批次并召回；‌良多人看到CRM、SCM、SCRM都傻傻分不清晰，‌CRM取SCM协同‌：CRM推送客户需求→SCM调整出产排期→反馈库存形态至CRM；强调及时互动取舆情，对齐SCRM勾当打算取SCM产能数据。最终指向利润增加。焦点方针是降低成本并提拔交付效率4。